物业管理作为房地产行业重要组成部分和配套工程，其服务质量是影响房地产销售的重要因素，为此上书房信息咨询受客户委托开展物业服务业主满意度调查。

上书房信息咨询采用现场入户访问和电话调查方式进行，调查内容包括小区的安保服务、公共卫生管理、环境管理、设施设备维护、日常事务管理、物业人员素质等方面，调查对象包括磨合期、稳定期、老业主，终汇总各小区调查数据，并形成住宅小区物业第三方满意度调查报告，帮助物业服务公司进行自我检查、加强沟通、改进服务。

上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。