一、什么是ISO9001质量管理体系认证？

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。

随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了相关标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

二、ISO9001质量管理体系认证有什么作用？

1、强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种途径去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；

2、明确要求公司管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；

3、通过持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；

4、通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；

5、获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据。

三、ISO9001认证流程

1、组织按照9001:2015版标准的要求建立文件化的质量管理体系；

2、组织按照文件化质量管理体系的要求运作至少三个月以上，并按照文件的要求至少进行一次管理评审和内部质量体系审核，使组织具备自我完善、自我改进的机制；

3、向经国家认可机构认可的认证机构提出认证申请，并与认证机构签订认证合同，确定认证范围。

4、认证审核前向认证机构提交认证审核所需的资料，一般包括：申请书、质量手册、程序文件、产品或服务流程、营业执照等；

5、由认证机构审核组对组织提交的文件进行文件审核，审核组对于组织提交的文件作出文件审核的结论，并编制审核计划通知组织具体的审核日程安排；

6、审核组根据审核计划的安排对组织进行现场审核，现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法，获得审核证据，对组织的质量管理体系进行有效性评价，作出现场审核的推荐结论；

7、现场审核通过后由认证机构颁发认证证书给组织，证书的有效期为三年；