主要特点
运行速度快：为提高运送效率，客梯运行速度通常较快，中低速客梯速度一般在 1.0-2.0m/s，高速客梯速度大于 2.0m/s3。
自动化程度高：多采用集选控制等方式，乘客进入电梯轿厢后，按下操纵盘上所需到达的层楼按钮，电梯即可自动运行到达目的层3。
设施齐全：配备了诸如限速器、钳、缓冲器、门锁装置等多种保护装置，以确保乘客的乘梯。
装潢美观：轿厢内部装修精致，照明充足，营造出舒适的乘梯环境。
分类方式
按速度分类：可分为低速梯（速度低于 1.0m/s）、中速梯（速度在 1.0-2.0m/s）、高速梯（速度大于 2.0m/s）和超高速梯（速度超过 5.0m/s）3。
按驱动方式分类：有电动式电梯，包括钢丝绳悬挂式的曳引式、卷扬式，还有齿轮齿条式、螺杆式、线性电动机电梯；以及液压式电梯，由电动机通过液压系统驱动轿厢上下运行3。
按操纵控制方式分类：有手柄开关操纵电梯、按钮控制电梯、信号控制电梯、集选控制电梯、并联控制电梯和群控电梯3。
使用频率与时间
客梯：在上下班高峰期或商场营业时间等特定时间段内，使用频率较高，且使用时间相对集中，对电梯的运行效率和可靠性要求较高。
货梯：使用频率相对较低，但使用时间可能更不规律，可能在白天和晚上都有使用，具体取决于货物的运输需求。
轿厢偏载：当轿厢内的负载分布不均匀，出现偏载情况时，可能会使超载保护装置误判。因为偏载可能导致轿厢一侧的压力或重量明显增加，使传感器误认为电梯超载，尽管实际负载可能并未超过额定载重量。